吹田市2020/10/10
キックオフ事前ミーティング（チーム同士の顔合わせミーティング）を実施しました。事前に発信した自己紹介シートを元に、それぞれの関心やプロジェクトへの思いを聞いた後、みんなで団体の情報が詰まった「基本情報シート（スコープ設定書）」「ヒアリング記録」の読み合わせをして、疑問に思うところ・もっと知りたいところを明らかにしました。キックオフミーティング（団体との顔合わせ）までに質問事項を整えるチームミーティングの開催を調整して、お開きになりました。
チャレンジ内容
2005年から吹田市内で高齢者福祉施設に入所の方へ傾聴ボランティアとして訪問を開始し、利用者・事業者ともに開かれた状況へ導く市民サポーターとして活躍しています。今では、グループでの施設訪問／在宅訪問／子育て支援の3つの事業に分けて活動しています。70代を中心とする会員の数は130人ほどで、研修会を行い傾聴のスキルを磨きながらそれぞれの活動へ参加しています。2020年は団体にとって15周年を迎える節目でしたが、コロナ禍の状況で施設訪問が中止になり、今まで通りの活動が出来ず、会員の参加機会が減少した状況にあります。一方で、外出を控え自宅で過ごす高齢者やその家族・その他世代で暮らしに不安を抱えて孤立しがちな方の情報が行政などからも寄せられ、個人で自宅へ訪問する傾聴活動は今後ニーズが高まる様子も感じています。
大阪ええまちプロジェクトでは、代表や運営メンバーだけでなく広く会員とも団体のあゆみとこれからの社会状勢の中で求められる傾聴へのニーズを一緒に考え、新しいステージに向けて事業計画を立案します。
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チャレンジの進捗
2020/12/20更新
2020/10/24
団体さんとの顔合わせとなるキックオフミーティングを開催しました。吹田市立市民公益活動センター「ラコルタ」さんの交流スペースをお借りして、団体・チームメンバーが集い、チームから１名はZoomの先から遠隔で参加するハイブリッド型になりました。直接お会いして、活動や参加への思いをお聞きし、改めて成果物への期待やその後の活用について、すり合わせる機会になりました。
2020/10/30
団体の研修会に参加しました。
2020/11/18
郵送でお送りする会員向けのアンケートを、団体の代表へお送りしました。11月30日の役員会で回収の予定です。
2020/11/29
傾聴を在宅で受けておられる方、傾聴ボランティアを受け入れておられる介護事業者さんとにヒアリングを実施しました。
2020/11/30
子育て支援事業を展開している市の施設へ伺い、窓口担当者へヒアリングを行いました。
2020/12/02
吹田市社会福祉協議会で、養成講座や市民への傾聴の窓口を担当されている職員さんへヒアリングを実施しました。
2020/12/20
事業をご一緒している外部のステークホルダーや、傾聴を受けておられる方へのヒアリングの内容をチームから団体の代表・プロジェクト担当者へ共有しました。また会員向けアンケートの結果の一部を眺めながら、どんな内容を記念誌で発信するイメージなのか、お聞きしました。冊子全体の流れを改めてお聞きし、「つながり」や活動を続けるモチベーションを高めてもらうために会員が期待している「学び」の部分など、全体のテーマに盛り込んでいければ、という方向性を確認し、年明けの記念誌編集チームとのミーティングでさらに深めることになりました。