支援先と合同で、キックオフミーティングを実施しました！
はじめは支援先1名、プロボノメンバー2名とごじんまりしたミーティングでしたが、その分、膝を突き合わせて話すことができました。
事前資料だけでは把握しきれなかった、

団体としての事業内容
脳トレの内容、効果、集客状況
会員の詳細
今後の目標
プロジェクトスケジュール

などについてじっくり話を聞きました。持ち帰って課題整理の準備をすすめていきます。

今日は限られたメンバーではありますが、脳トレ教室を見学させて頂きました。iPadを使ったインターネット検索や動画閲覧、カメラの撮り方や写真の加工と、とても充実した内容でした。教室の受講者は4名、一部の方は通われて3年ということで、iPadをかなり使いこなしているようでした。受講者の皆さんは終始楽しそうで、時折教えあったりもしているようで、コミュニケーションも盛んでありました。

見学のあとは、脳トレ教室受講生の方、講師の方、代表の方にヒアリングをする時間をいただきました。キックオフミーティングや資料で支援先の活動についての情報は得ていますが、まだまだ理解をするには時間がかかります。様々な角度から質問させていただきながら、団体とそのサービス、受講者さんの思いなどを聞く時間となりました。

これらの情報は家に戻ってから整理され、プロジェクトメンバーに共有されます。しばらくヒアリング〜整理の流れが続きます。

外部団体へのヒアリングを行いました。

京都のNPO法人花パソさんを訪問。
IT基礎、ワード、エクセル、デジタルカメラ、ホームページ、スマホ、タブレットなどと多彩な講座を展開されている団体さんです。

受講生、講座、講師、集客、法人といった要素について質問させていただき、最後にはアドバイスもいただきました。伺った内容は先輩団体として参考にさせていただき、課題整理に役立てていきます。

チームミーティングを実施しました。

一定の情報収集ができましたので、実際に課題を整理し、提案資料の作成に入ります。資料の構成は以下となりました。

目標
現状
ヒアリング結果
課題分析

これらをメンバーで役割分担し資料作成します。
また当日の進め方にも整理を行いました。提案資料はあくまでも材料であり、wingさんと話し合いながら精査していく予定です。

成果提案ミーティングが行われました。

wingさんの今後の目標は、高齢者向け「脳トレ教室」の受講者を1年目に15名定着、2年目に20名定着をめざすことです。チームではこの目標を達成するための課題と解決策を見出すために、受講生の方々、講師、同業他者さんへヒアリングをし、考察してきました。

整理された課題は、講座の内容、拠点、協業体制、広告方法の4つに分類され、1つ1つ丁寧に説明し、じっくりとディスカッションを行いました。すでにトライしてきたこともありましたが、新しく発見となったこともありました。やり方を変えてみるもの、作業として新しく追加されるものがあり、現在1名で運営しているwingさんにとっては負荷が増えることにもなります。提案資料には含んでいませんでしたが、運営仲間を増やすことも今後の鍵となりそうです。

2時間30分、たっぷりと話し合いました。
wingさんには一度お持ち帰りいただき、吟味していただきます。

最終的にプロボノチームから、まず着手すべきは以下3点でご提案となりました。

1.集客講座と基幹講座の整備
2.体験受講者への個別対応
3.協業体制の構築

成果提案ミーティングを実施後、少し質問のやりとりが発生しましたが、無事着地となりプロジェクトは終了となりました。